Hogyan növeltük egy egészségügyi szolgáltató eredményeit performance marketinggel
Tartalomjegyzék
Ebben a nemzetközi marketing esettanulmányban bemutatjuk, hogyan segítettünk egy speciális egészségügyi szolgáltató vállalatnak — amely holisztikus orvosi eszközök és szoftverek értékesítésével foglalkozik — meghódítani a globális piacokat, kiemelten az Egyesült Államok, Mexikó, Németország és Svédország piacait.
A vállalat tevékenysége nem csak az értékesítésre terjed ki, hanem magában foglalja az ügyfélkapcsolatok ápolását is, amely oktatások, webináriumok és hírlevelek formájában valósul meg.
Az ügyfélnél több mint 200 értékesítő dolgozik, így az ügyfelünknek egyik fő célja a megkeresések számának növelése volt a globális piacon.
A projekt során rendkívül sok kihívással kellett szembenéznünk. A jogszabályi megkötések — különösen az orvostechnikai termékek reklámozásával kapcsolatos szigorú előírások — szintén jelentős akadályt jelentettek, hiszen minden országban más-más szabályozási környezetben kellett növelni digitális marketing eszközökkel az értékesítést.
A felmérés során kiderült, hogy az egyik leghatékonyabb konverzió növelő megoldás a SEO forgalom növelése.
Ezen kihívások ellenére a célunk világos volt:
- növelni kellett az organikus forgalmat és javítani a kulcsszavak rangsorolását a keresőmotorokban.
Ehhez közösen határoztuk meg a KPI-okat az ügyféllel, amelyek segítségével nyomon követhettük a kampányok hatékonyságát és irányíthattuk a marketing erőfeszítéseket.
A következő részletekben bemutatjuk a projekt minden lépését, a stratégiák kidolgozásától kezdve az elért eredményeken át a munkánk során felmerült kihívások kezeléséig. Az esettanulmány célja, hogy bemutassa, hogyan lehet sikeresen navigálni a digitális marketing bonyolult világában, és hogyan erősíthető meg egy niche piacra specializálódott vállalat online jelenléte.
Célok
A projektünk során a fő cél az volt, hogy jelentősen növeljük az ügyfél online láthatóságát és interakcióját a potenciális vásárlókkal. A specifikus célok, amelyeket az ügyféllel együttműködve határoztunk meg, az alábbiakban kerülnek részletezésre:
- Organikus forgalom növekedése: Az ügyfél weboldalára irányuló organikus látogatások számának növelése volt a legfőbb prioritás. Ez különösen fontos volt, mivel a magas árú termékek miatt a célzott és minőségi látogatók bevonzása kulcsfontosságú a konverziók növelése szempontjából.
- Kulcsszó pozíciók javítása: A releváns kulcsszavak rangsorolásának javítása a keresőmotorokban (mint például a „biofeedback” és hasonló szakmai kifejezések) fontos cél volt, mivel ez közvetlenül befolyásolja az organikus forgalmat és a márka láthatóságát.
- Konverziós arány növelése: A weboldal konverziós arányának javítása szintén prioritás volt, hiszen a nagy értékű tranzakciók esetében minden egyes konverzió jelentős bevételt jelent.
- Bounce rate csökkentése: A weboldalról való gyors távozás arányának csökkentése fontos volt, mivel ez javítja az oldal felhasználói élményét és hozzájárul a jobb organikus rangsoroláshoz.
KPI-ok és mérőszámok
A fenti célok eléréséhez a következő kulcs teljesítmény mutatókat (KPI-ok) határoztuk meg:
- Organikus látogatások száma: Havi bontásban mérve, célkitűzés a folyamatos növekedés.
- Kulcsszavak rangsorolása: A top 10, top 20 és top 50 kulcsszavak nyomon követése, ahol cél a rangsorolás javulása.
- Konverziós arány: Az egyes kulcsfontosságú oldalakon történő konverziók arányának mérése.
- Bounce rate: Az oldal elhagyásának arányának csökkentése a célzott tartalom és a felhasználói élmény javításával.
Ezeket a KPI-okat rendszeresen felülvizsgáltuk a havi státusz megbeszéléseken, ahol az ügyféllel közösen értékeltük az eredményeket és szükség esetén módosítottuk a stratégiát. Az adatelemzés és a vizualizáció kulcsfontosságú volt a teljesítmény mérésében és a további lépések tervezésében.
Szeretnéd növelni az online jelenlétedet?
Vedd fel velünk a kapcsolatot, és kezdjük el együtt a munkát!
Stratégia és megvalósítás
A projekt sikeres megvalósítása érdekében egy többkomponensű digitális marketing stratégiát alkalmaztunk, amely a következő kulcsfontosságú elemekre összpontosított:
Kulcsszókutatás és tartalomoptimalizálás
Az első lépés a kulcsszókutatás volt, amely során az öt célország piaci sajátosságait és keresési szokásait vizsgáltuk meg. A kutatás során figyelembe vettük az ország-specifikus terminológiát és a helyi keresleti trendeket. Ezen információk alapján alakítottunk ki egy olyan tartalomstratégiát, amely a legrelevánsabb kulcsszavak köré épült.
A weboldal minden egyes oldalát a SEO legjobb gyakorlatai szerint optimalizáltuk, hogy javítsuk a rangsorolást és növeljük a látogatók időtartamát az oldalon.
Technikai SEO
A weboldal technikai elemeinek optimalizálása érdekében elvégeztünk egy átfogó SEO auditot, amely a weboldal sebességének, reszponzivitásának és más SEO szempontoknak a felmérésére szolgált. Ezután a WordPress platformra épített weboldalon implementáltuk a szükséges módosításokat, beleértve a gyorsítótárazást, a képek optimalizálását és a belső linképítést.
Linképítés
A domain autoritás (DA) növelése érdekében indított célzott linképítési kampányunk során a DA értékünk jelentős növekedést mutatott, júniusban még 13 volt, novemberre pedig 35-re emelkedett. Ez a jelentős növekedés mindössze öt hónap alatt valósult meg, ami kiemeli a stratégiánk hatékonyságát.
PPC kampányok és LinkedIn remarketing
A PPC (Pay-Per-Click) kampányok kiemelt szerepet kaptak a stratégiánkban, különösen a LinkedIn platformon, ahol célzott remarketing technikákat alkalmaztunk. Ezek a kampányok lehetővé tették, hogy közvetlenül elérjük azt a szakmai közönséget, amely valószínűleg érdeklődik a holisztikus orvosi eszközök iránt.
A kampányok során több mint 100 új kapcsolatfelvétel történt, ami közvetlenül hozzájárult az értékesítési csapat sikeréhez.
Folyamatos kapcsolattartás és havi riportálás
A projekt során kiemelt figyelmet fordítottunk a folyamatos kommunikációra és kapcsolattartásra az ügyféllel. Havonta kétszer tartottunk státusz megbeszéléseket, ahol részletesen áttekintettük a folyamatban lévő feladatokat, és megvitattuk az esetlegesen felmerülő problémákat.
A hónap végi riportálás során a Looker stúdió által készített egyedi jelentések segítségével szemléltettük a KPI-ok teljesülését, ami lehetővé tette a következő havi teendők hatékony tervezését.
Ez a komplex és jól átgondolt megközelítés biztosította, hogy a projekt minden eleme összhangban legyen az ügyfél üzleti céljaival és a piaci kihívásokkal.
Olyan marketingpartnerre van szükséged, aki ismeri az egészségügyi piac kihívásait?
Kérj tőlünk ingyenes konzultációt!
Eredmények
Az alaposan kidolgozott stratégia és a folyamatos együttműködés eredményeként jelentős mértékben sikerült javítanunk az ügyfél online teljesítményét. Az alábbiakban részletezzük az elért főbb eredményeket:
Organikus forgalmi növekedés
A projekt indítását követően az organikus forgalom jelentősen növekedett. A SEO és tartalomoptimalizálási erőfeszítéseknek köszönhetően a célzott kulcsszavak rangsora jelentősen javult, ami közvetlenül hozzájárult az organikus látogatások számának emelkedéséhez.
Kulcsszavak rangsorolása
A kulcsszavak rangsorolása az öt célországban jelentős javulást mutatott. Kiemelkedően teljesített a „quantum biofeedback” kifejezés, amely az Egyesült Államokban a top 10-be került, míg más országokban is jelentős javulást ért el. A stratégiai kulcsszavak javulása közvetlenül hozzájárult a célcsoport eléréséhez és az érdeklődés növeléséhez.
Konverziós arányok és bounce rate
A weboldal átalakítása és a tartalom minőségének javítása hozzájárult a konverziós arány jelentős növekedéséhez. Emellett a bounce rate, azaz a gyorsan távozó látogatók aránya is csökkent, ami a felhasználói élmény javulását tükrözi.
Üzleti hatás
Az eredményeknek közvetlen üzleti hatása is volt. Az új kapcsolatok és megnövekedett értékesítések révén az ügyfél bevétele jelentősen nőtt, ami tovább erősítette piaci pozícióját. Az eredmények hozzájárultak az ügyfél brandjének erősödéséhez és a piaci versenyképesség növeléséhez.
Kihívások és megoldások
A projekt során rendkívűl sok specifikus kihívással kellett szembenéznünk, amelyek hatékony kezelése kulcsfontosságú volt a siker eléréséhez. Az alábbiakban részletezzük a legjelentősebb kihívásokat és azokra adott válaszainkat:
Jogszabályi korlátok és compliance
Az egészségügyi marketing nagyon szigorú jogszabályi előírásokat kell betartani, amelyek országonként eltérhetnek. Különösen fontos az USA és Európa közötti jogszabályi különbségek kezelése. Implementáltuk a GDPR és egyéb adatvédelmi előírásokat támogató technikai megoldásokat, mint például a Consent Mode beállítását a weboldalon.
Technikai korlátok
A projekt kezdetén az ügyfél weboldala nem rendelkezett a szükséges technikai felkészültséggel, ami hátráltatta a SEO és a tartalommarketing hatékonyságát. Mivel az ügyfél nem rendelkezett saját webfejlesztői erőforrással, ezért ezt külső szakértővel oldották meg. Ezzel párhuzamosan a WordPress alapú oldal teljes körű technikai SEO auditon esett át, amely magában foglalta a betöltési sebesség javítását, a mobilbarát design implementálását és a biztonsági frissítéseket.
Erős verseny
A piac, amelyen az ügyfelünk dolgozik, rendkívül erős versenytársak és vezető egészségügyi szolgáltatók vannak jelen – több éves jól felépített online profillal. A vezető szerep eléréséért erős verseny leküzdésére szolgáló stratégiánk részeként fokozott figyelmet fordítottunk a tartalom minőségére és relevanciájára, a long tail kulcsszavak használatára, valamint a backlink profil folyamatos fejlesztésére.
Ezáltal sikerült javítani a weboldal láthatóságát és pozícióit a keresőmotorokban.
Tanulságok és best practice-ek
A projekt során szerzett tapasztalataink alapján számos best practice-t és tanulságot fogalmaztunk meg, amelyek más vállalkozások számára is értékes iránymutatást nyújthatnak:
- Szakértői együttműködés: A jogszabályi előírások betartása és a technikai kihívások kezelése érdekében kulcsfontosságú a megfelelő szakértők bevonása.
- Adatvezérelt döntéshozatal: A KPI-ok és más mérőszámok folyamatos monitorozása elengedhetetlen a stratégia finomhangolásához és a ROI maximalizálásához.
- Folyamatos kommunikáció: A projekt sikeressége érdekében fontos a rendszeres kommunikáció és az érintettek közötti egyértelmű információáramlás.