Konverzió optimalizálás (CRO) mérésre és tesztelésre építve
Feltárjuk a felhasználói út súrlódási pontjait, priorizáljuk a fejlesztési hipotéziseket, és ahol a minta elegendő, kontrollált kísérletekkel mérjük a változtatások hatását. A cél több üzletileg értékes konverzió ugyanabból a forgalomból.
Mi az a konverzió optimalizálás?
Adatokra épülő fejlesztési folyamat, amely a felhasználói út, a mérés és a kísérletek alapján keresi, hogyan növelhető az üzletileg értékes konverziók aránya.
Mennyibe kerül?
Az egyszeri CRO audit 350 000 Ft + ÁFA-tól, a havi CRO program 250 000 Ft + ÁFA-tól / hó indul. A pontos díj a weboldal méretétől, a forgalomtól és a vizsgált területektől függ.
Mennyi idő alatt látszik eredmény?
Nincs minden projektre érvényes eredményidő. A kiértékelhetőség a forgalomtól, a konverziók számától, a vizsgált hatás méretétől és a szezonalitástól is függ.
Mit jelent a konverziós arány?
Azt mutatja meg, a vizsgált látogatók vagy munkamenetek mekkora része teljesíti a meghatározott célt. Hogy mi számít jó értéknek, erősen függ az üzleti modelltől, a forgalmi forrástól és a konverzió típusától.
Van forgalmad, mégsem nő a bevételed?
Sok vállalkozás először a forgalomszerzésre költ többet, miközben a meglévő felhasználói út súrlódási pontjai változatlanok maradnak. A tölcsérlépések közötti lemorzsolódás, az űrlapelhagyás, a kosárelhagyás vagy az eszközök közötti eltérés mind olyan jel, amelyet érdemes külön megvizsgálni.
A konverzió optimalizálás (CRO) nem egyszerű dizájncsere, hanem mérésre, kutatásra és hipotézisekre épülő fejlesztési folyamat. Megvizsgáljuk, hol jelenik meg érdemi súrlódás, majd a rendelkezésre álló adatmennyiséghez illő módszerrel értékeljük a változtatások hatását.
Konverzió optimalizálás, ami a számokra épül
Nem egyszeri dizájncsiszolásról van szó, hanem egy ismétlődő, adatvezérelt ciklusról: mérési ellenőrzés, elemzés, hipotézis, megfelelő validációs módszer, kiértékelés és újrapriorizálás.
Konverziós audit és elemzés
DiagnózisFeltérképezzük, mely oldalakon és tölcsérlépéseknél jelenik meg érdemi lemorzsolódás, és az analitikai, viselkedési és UX jelekből tesztelhető hipotéziseket állítunk fel.
- GA4 esemény- és kulcsesemény mérés áttekintése
- Hőtérkép és munkamenet felvétel elemzés, ha megfelelően beállított adat áll rendelkezésre
- Landing oldal és vásárlási tölcsér vizsgálata
- Konverziós hipotézisek priorizált listája
A/B tesztelés és kísérletezés
Bizonyított döntésekA nagyobb hatású hipotéziseket megfelelő mintán kontrollált kísérletekkel vizsgáljuk. Nem minden ötlet nyer, ezért a cél a hatás mérése és a bizonytalanság csökkentése.
- Teszthipotézisek felállítása
- A/B vagy más kontrollált kísérletek megfelelő minta esetén
- Előre rögzített fő KPI és kiértékelési szempontok
- Folyamatos kísérleti és kutatási roadmap
Landing oldal és űrlap optimalizálás
Súrlódás csökkentésAz ajánlat, az információs hierarchia, az űrlapok és a CTA-k súrlódási pontjait vizsgáljuk, majd a prioritások alapján fejlesztési vagy teszthipotézist készítünk.
- CTA szöveg és elhelyezés vizsgálata
- Űrlaplépések és mezők indokoltságának vizsgálata
- Valós bizalmi elemek és kockázatcsökkentő információk
- Mobilos vásárlási vagy ajánlatkérési út elemzése
Mérés és folyamatos fejlesztés
FolyamatosFolyamatos programnál a mérésekből, kutatásból és kísérletekből származó tanulságok alapján újrapriorizáljuk a következő fejlesztési lépéseket.
- Havi teljesítményriport
- KPI- és kulcsesemény alapú célkövetés
- Priorizált következő lépések
- A nyertes, semleges és negatív eredmények dokumentálása
Marketing audit
KiegészítőHa a konverziós problémák mögötti okokat a teljes marketingedben keresnéd, egy alapos, dokumentált átvilágítással indulhatunk.
- Weboldal, SEO, hirdetés és mérés átvilágítása
- 30-60 oldalas dokumentáció
- Priorizált teendőlista
UX design készítés
Felhasználói élményHa a konverziós problémák mögött komolyabb UX hiányosságok állnak, újratervezzük az érintett felületeket.
- Felhasználói út újratervezése
- Wireframe és prototípus
- Usability tesztelés
Hirdetéskezelés
ForgalomA legjobb landing oldal is keveset ér rossz célzású forgalommal – összehangoljuk a hirdetési üzenetet és a landing oldal ajánlatát.
- Google és Meta hirdetéskezelés
- Célzás és kreatív összehangolás
- Konverziókövetés beállítása
Hírlevél automatizálás
Ismétlődő konverzióA feliratkozás vagy más releváns ügyfélút esemény után automatizált e-mail folyamatokkal támogatható a további kommunikáció és az utánkövetés.
- Automatizált e-mail sorozatok
- Kosárelhagyás emlékeztetők
- Szegmentált hírlevél kampányok
A konverzió 6 kulcseleme
Ezek olyan területek, amelyeket a felhasználói út és az üzleti cél függvényében vizsgálunk. Nincs minden weboldalra érvényes, fix fontossági sorrend.
Felhasználói élmény és navigáció
A felépítés, a navigáció és a vizuális hierarchia azt támogatja, hogy a látogató megtalálja a döntéshez szükséges információt és a következő lépést.
Ajánlat és üzenet
A szövegezésnek érthetően kell közvetítenie, kinek szól az ajánlat, milyen problémát old meg, és miért érdemes továbblépni.
Tölcsér, CTA és űrlapok
A következő lépés egyértelműsége, az űrlapok terhelése és a tölcsér felesleges súrlódásai gyakran fontosabbak, mint egyetlen gomb színe.
Technikai teljesítmény
A betöltési teljesítmény, hibák és mobilos használhatósági problémák növelhetik a súrlódást, ezért ezeket a felhasználói út részeként vizsgáljuk.
Bizalom és kockázatcsökkentés
Valós vélemények, esettanulmányok, feltételek, szállítási vagy garanciális információk csökkenthetik a döntési bizonytalanságot, ha relevánsak és igazolhatók.
Mérés, kutatás és tesztelés
A módszert a rendelkezésre álló minta és a kérdés típusa alapján választjuk: kvantitatív mérés, kvalitatív kutatás és kísérletezés együtt adhat megbízhatóbb képet.
Négy lépés a mérhető CRO ciklushoz
Kapcsolatfelvétel és célok tisztázása
Meghatározzuk, mi számít nálad konverziónak, és milyen KPI-ok mentén mérjük a sikert.
Adatelemzés és audit
Ellenőrizzük a mérést, elemezzük a tölcsért és a rendelkezésre álló viselkedési adatokat, majd priorizáljuk a legfontosabb hipotéziseket.
Hipotézis, kísérlet vagy fejlesztés
Megfelelő minta esetén kontrollált kísérletet futtatunk, más helyzetben UX kutatással, mérési ellenőrzéssel vagy fokozatos fejlesztéssel validáljuk a prioritást.
Havi riport és iteráció
Minden hónapban átlátható riportot kapsz az eredményekről, és közösen kijelöljük a következő lépéseket.
Válaszd a helyzetedhez illő ütemet
Egyszeri audittal feltárjuk és priorizáljuk a fő problémákat. Havi programban folyamatos mérési és validációs ciklussal dolgozunk, a CRO + fejlesztés konstrukcióban pedig a nagyobb UX- vagy fejlesztési feladatok megvalósítása is bevonható.
Egyszeri CRO audit
Konverzió optimalizálásHa egy alapos, dokumentált átvilágítást kérnél a weboldalad konverziós teljesítményéről, elköteleződés nélkül.
- Konverziós és mérési audit
- Tölcsér- és viselkedési adatok elemzése
- Priorizált, dokumentált hipotézis- és teendőlista
- Eredmények átbeszélése
Havi CRO program
Konverzió optimalizálásRendszeres mérési, kutatási és optimalizálási ciklus, a tesztelési módszert a rendelkezésre álló mintához igazítva.
- Kísérleti vagy validációs ciklusok a rendelkezésre álló mintához igazítva
- Landing oldal és űrlap prioritások
- Havi teljesítményriport
- KPI- és kulcsesemény alapú célkövetés
- Közvetlen kapcsolattartás
CRO + fejlesztés
Konverzió optimalizálásHa a teszteredményekből fakadó nagyobb UX vagy webfejlesztési változtatásokat is mi vinnénk végig.
- Minden a Havi CRO programból
- Dedikált UX/fejlesztői csapat
- Nagyobb léptékű oldal átalakítások
- Egy felelős kapcsolattartó
A feltüntetett díjak tájékoztató jellegűek. A pontos ár a weboldal méretétől, forgalmától és a tesztelendő területek számától függ – ezért minden esetben egyedi felmérés után adunk pontos ajánlatot.
Mérésre, kutatásra és dokumentált döntésekre építünk
Adatra és kutatásra épülő prioritások
Az analitika, a viselkedési adatok, a felhasználói kutatás és a teszteredmények együtt segítenek eldönteni, mely hipotéziseket érdemes előrevenni.
Gyors, átlátható kommunikáció
Havi riport, érthető nyelven – pontosan látod, mi történt és miért.
15+ év tapasztalat
Szakértő csapatunk SEO-tól a hirdetéskezelésig és a UX designig rengeteg konverziós helyzetet látott már.
Egy kézben SEO, hirdetés és fejlesztés
Ha a teszteredmény nagyobb fejlesztést kíván, nem kell új alvállalkozót keresned – mi visszük végig.
Eredmények több szakterület együttműködéséből.
Merre tovább a CRO mellett?
Mélyülj el a konverzió optimalizálásban
Hasznos olvasnivaló, ha még tájékozódsz – vagy ha szeretnéd jobban érteni, mit miért csinálunk.
A konverzió optimalizálásról
Nem találod a választ? Írj nekünk → Általában 24 órán belül válaszolunk.
Mi az a konverzió optimalizálás, és miben más, mint a marketing audit?+
A marketing audit a teljes marketingedet vizsgálja (SEO, hirdetés, mérés). A konverzió optimalizálás szűkebben a weboldalad és landing oldalaid teljesítményére fókuszál: mennyi látogatóból lesz vásárló, feliratkozó vagy ajánlatkérő, és hogyan lehet ezt az arányt teszteléssel növelni.
Mennyi idő alatt látszik eredmény?+
Nincs minden projektre érvényes eredményidő. A teszt vagy más validáció kiértékelhetősége a forgalomtól, a konverziók számától, a vizsgált hatás méretétől és a szezonalitástól is függ.
Mennyibe kerül a konverzió optimalizálás?+
Az egyszeri CRO audit 350 000 Ft + ÁFA-tól, a havi CRO program 250 000 Ft + ÁFA-tól / hó indul. A pontos díj a weboldal méretétől, a forgalomtól és a vizsgált területektől függ.
Mit jelent a makro és mikro konverzió?+
A makro konverzió az adott üzlet elsődleges célja, például vásárlás, minősített ajánlatkérés vagy foglalás. A mikro konverzió egy támogató lépés, például feliratkozás vagy fontos tartalom megtekintése. Csak azokat érdemes kiemelten mérni, amelyeknek valódi kapcsolatuk van az üzleti céllal.
Kell hozzá minimum forgalom a weboldalamon?+
A/B teszthez elegendő forgalom és konverzió kell, a szükséges minta függ az alap konverziós aránytól, a kimutatni kívánt hatástól és a változatok számától. Ha a minta túl kicsi, nem erőltetjük a tesztet: analitika, használhatósági vizsgálat, interjú vagy heurisztikus értékelés is használható.
Ti meg is valósítjátok a feltárt változtatásokat?+
A havi CRO programban a kisebb optimalizálási feladatok a meghatározott scope szerint megvalósíthatók, a nagyobb UX- vagy fejlesztési módosítások pedig a CRO + fejlesztés konstrukcióba kerülhetnek. A pontos fejlesztési scope-ot az ajánlatban rögzítjük.
Mit kapok kézhez minden hónapban?+
A havi program része a riport, a KPI- és kulcsesemény követés, valamint a priorizált következő lépések összefoglalása. A pozitív, semleges és negatív eredményeket is dokumentáljuk, hogy a következő döntések visszakövethetők legyenek.
Minden változtatást A/B tesztelni kell?+
Nem. A/B teszt akkor hasznos, ha elegendő minta áll rendelkezésre és a hipotézis kontrolláltan vizsgálható. Alacsonyabb forgalomnál vagy technikai hibánál más módszer, például analitika, használhatósági vizsgálat, interjú vagy közvetlen javítás lehet célszerűbb.
Építsünk mérhető konverzióoptimalizálási tervet
Töltsd ki az űrlapot, és az első egyeztetésen átbeszéljük a célokat, a rendelkezésre álló adatokat és azt, mely felületeket érdemes először megvizsgálni.