A PR marketing ügynökség olyan szolgáltató, amely a cég nyilvános megítélését építi a médián, a szakmai közönségen és a saját csatornákon keresztül, és ezt összehangolja a marketingcélokkal. A PR a bizalmat és a hírnevet, a marketing az eladást célozza.
Mi a PR marketing?
A PR (public relations) a szervezet és a nyilvánosság kapcsolatának tudatos kezelése. Nem vásárolt hirdetési felületen szólal meg, hanem olyan helyeken, ahol a cégről mások írnak vagy beszélnek: sajtóban, szakmai oldalakon, rendezvényeken, podcastokban.
A PR marketing kifejezést akkor használjuk, amikor a PR-munka közvetlenül marketingcélt szolgál, például egy termékbevezetést vagy egy új piacra lépést támogat. Ha a fogalom alapjai érdekelnek, részletes útmutató: mit jelent a PR, és hogyan működik.
PR ügynökség, marketingügynökség, kommunikációs ügynökség
A három elnevezés gyakran keveredik, pedig a hangsúly más:
- PR ügynökség: médiakapcsolatok, sajtóanyagok, hírnévkezelés, válságkommunikáció. A megjelenésért nem fizetsz a médiumnak, ezért nem is te döntöd el, mi jelenik meg.
- Marketingügynökség: fizetett és saját csatornák (hirdetések, weboldal, hírlevél), mérhető értékesítési célokkal.
- Kommunikációs ügynökség: tágabb gyűjtőfogalom, amely a PR-t, a belső kommunikációt és gyakran a reklámot is magában foglalja.
A gyakorlatban sok cégnek egyszerre kell a PR és a marketing. A jó eredményhez az kell, hogy a két terület ugyanazt az üzenetet vigye.
Egy példa: egy új szolgáltatás bevezetésekor a PR szakmai cikkekkel és interjúkkal hitelességet épít, a marketing pedig hirdetésekkel és hírlevéllel eljuttatja az ajánlatot azokhoz, akik már hallottak rólad. A kettő együtt erősebb, mint bármelyik külön.
Mit csinál egy PR ügynökség?
A tipikus feladatok közé tartozik a kommunikációs stratégia megírása, a kulcsüzenetek és a célközönségek meghatározása, a sajtóközlemények és PR-cikkek elkészítése, valamint az újságírókkal való kapcsolattartás. Ide tartozik a szakértői megszólalások szervezése, a rendezvénykommunikáció és a sajtófigyelés is.
Külön terület a válságkommunikáció: amikor egy negatív hír, panasz vagy hiba nyilvánosságra kerül, gyorsan kell eldönteni, ki, mit és hol mond. Ezt érdemes előre, nyugodt időszakban megtervezni. PR-cikkek írásához gyakorlati tippeket a PR-cikk írásáról szóló bejegyzésünkben találsz.
Mire figyelj, amikor PR ügynökséget választasz?
Kérdezd meg, mire épül a stratégia. Egy megalapozott javaslat a célközönség, a versenytársak és a meglévő megítélés vizsgálatából indul, nem egy előre gyártott médialistából. Tudd meg azt is, hogyan mérik az eredményt: a megjelenések száma önmagában keveset mond, érdemes a megjelenések minőségét, a célközönség elérését és a weboldal forgalmának alakulását is nézni.
Ha válsághelyzet miatt keresel partnert, kérdezz rá, van-e tapasztalatuk hasonló ügyben, és milyen gyorsan tudnak reagálni.
Beszéljétek meg előre a munkamegosztást is. Ki hagyja jóvá a sajtóanyagokat, ki nyilatkozik a cég nevében, és mi történik, ha egy újságíró sürgős kérdéssel keres? Ha ezek tisztázva vannak, a PR-munka gyorsabb és kiszámíthatóbb lesz.
Hogyan segít a 360 Marketing?
Mi online marketingügynökségként dolgozunk. A marketingstratégia kidolgozásakor veled együtt tisztázzuk, milyen szerepe legyen a PR-nak a többi csatorna mellett, és hogyan kapcsolódjon a hirdetésekhez, a tartalomhoz és a méréshez.