Visszafordulási arány – 10 tipp hogyan befolyásolhatjuk pozitív irányba

Miért olyan magas a vásárlói visszafordulási arány a honlapodon? Egyálalán mi számít jó visszafordulási aránynak? És hogyan érheted el, vagy akár múlhatod felül ezeket a számokat? Jöjjön 10 tipp, amely garantáltan segít aktiválni a honlaplátogatóidat.

Visszafordulási arány

Egy weboldal visszafordulási aránya nagyban függ az oldal típusától.

A legalacsonyabb visszafordulási aránnyal a webáruházak (35%), míg a legmagasabbal a blogok (70-98%) bírnak.

A visszafordulási arány 3 legfőbb oka, hogy:

1. a hirdetésből vagy bármilyen reklámanyagból az oldalunkon landoló felhasználó nem azt kapja, amit a hirdetésekben ígértünk;
2. lassan töltődik be az oldalunk;
3. nem mobilbarát a honlapunk.

Most pedig nézzük, hogyan befolyásolhatjuk a visszafordulási arányt pozitív irányba:

1. Jobb felhasználói élmény – Fontos, hogy élvezze a felhasználó az oldalon töltött perceket
2. Mobilbarát oldal – Enélkül esélyünk sincs a piacon maradni
3. Gyors oldal – Ha az oldalunk nem tölt be 3 másodperc alatt, akkor garantált a magas visszafordulási arány
4. A hirdetésünk legyen releváns – Ne ígérjünk többet a ppc hirdetésben, mint ami a felhasználót az oldalunkon várja
5. A megfelelő célcsoport megtalálása – Ha értékesítünk az oldalunkon, akkor úgy lőjük be a célpiacunkat, hogy képes legyen kifizetni az árainkat
6. Kommunikáljunk érthetően – Azaz legyen célja az oldalunknak (Mit csináljon a felhasználó a honlapon? Rendeljen? Iratkozzon fel? Kérjen árajánlatot?), és vezessük a felhasználót e cél felé.
7. Ne csak eladjunk, tartalmat is gyártsunk – Folyamatosan legyen releváns, hasznos tartalom az oldalunkon (például blog)
8. Legyünk hitelesek! – Használjunk a csapatról fotókat, életképeket, ügyfélvéleményeket (ha lehet, azt is névvel, fotóval)
9. Popupok kilépés előtt – Egy kedvezmény, egy értékes tartalom ígérete a kilépés előtt felugró ablakon, nagyban segít csökkenteni az oldalunk visszafordulási arányát
10. Élő Help Center – A mesterséges intelligencia betörésével, ma már napi 24 órában meg tudjuk válaszolni a felhasználók legalapvetőbb kérdéseit, amely nagy mértékben növeli a cégünkbe vetett bizalmat

10 olyan dolgot ismerhettél meg, ami segít radikálisan csökkenteni a visszafordulási arányt a honlapodon.

Kezdd el használni őket, és hamarosan azt veszed észre, hogy több érdeklődőt, több vevőt kell kiszolgálnod.